Infraestrutura de TI

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A infraestrutura de TI consiste nos componentes e serviços que fornecem a base para sustentar todos os sistemas de informação de uma empresa. Ter uma empresa competitiva exige uma grande variedade de equipamentos, softwares e ferramentas de comunicação para funcionar e fazer o básico, além dos serviços de um profissional treinado que saiba operar e administrar toda essa tecnologia. Cada empresa deve projetar e administrar cuidadosamente sua infraestrutura, de modo que ela contenha o conjunto de serviços tecnológicos necessários para o trabalho que se quer realizar.

Os componentes (também conhecidos como plataforma) são divididos em hardware, software e tecnologias de comunicação e providenciam a base de todo o sistema. O profissional de TI usa estes componentes para gerar serviços, que incluem gerenciamento de dados, desenvolvimento de sistemas e novos métodos de segurança.

  • Hardware: Consiste na tecnologia para processamento computacional, armazenamento, entrada e saída de dados. Inclui, também, equipamentos para reunir e registrar dados, meios físicos para armazená-los e os dispositivos de saída da informação processada.
  • Software: É dividido em softwares de sistema e de aplicativos. Os de sistema administram os recursos e as atividades do computador. Os de aplicativos direcionam o computador a uma tarefa específica solicitada pelo usuário.
  • Rede: Proporciona conectividade de dados entre funcionários, clientes e fornecedores. Isso inclui a tecnologia para operar as redes internas da empresa, os serviços prestados por companhias telefônicas ou de telecomunicações e a tecnologia para operar sites e conectar-se com outros sistemas computacionais por meio da internet.
  • Serviços: As empresas precisam de pessoas para operar e gerenciar os outros componentes da infraestrutura de TI, além de ensinar seus funcionários a usar essas tecnologias em suas atividades. Nem mesmo as grandes empresas tem a equipe, o orçamento ou a experiência requerida para implantar e operar a ampla gama de tecnologias que necessitam. Quando precisam fazer alterações profundas em seus sistemas, ou implantar uma estrutura completamente nova, em geral, as empresas recorrem a consultores externos que as ajudam com a integração do sistema. Existem milhares de fornecedores de tecnologias que oferecem serviços e componentes da infraestrutura de TI, assim como um número igualmente grande de maneiras de combiná-los.

Importância da Infraestrutura nos Sistemas de Informação[editar]

A infraestrutura de TI é fundamental para o sucesso dos negócios, pois garante que as operações sejam otimizadas e tragam bons resultados. Pode ser um desafio montá-la do melhor jeito e isso depende de uma série de fatores. Vale ressaltar que a infraestrutura também precisará ser mantida de forma efetiva, o que talvez seja um desafio ainda maior.

Para manter uma boa infraestrutura, as empresas precisam contar com bons profissionais e ter o apoio de bons fornecedores. Tendo a tecnologia como uma aliada estratégica no mundo dos negócios, elas tendem a ganhar competitividade e estar sempre um passo à frente. Não é uma tarefa simples, visto que a área é extremamente dinâmica e mutável e, portanto, está sempre inovando.

Todas as empresas sofrem com a falta de gerenciamento de TI. A perda de informações e serviços, ainda que temporariamente, afeta a continuidade do negócio e a produtividade de toda a equipe, não importando se a empresa é pequena, média ou grande. Lentidão e queda do servidor, ataques de vírus, softwares ilegais e indisponibilidade da internet, por exemplo, comprometem a produtividade da empresa e podem gerar diversos tipos de prejuízo relacionados ao funcionamento de equipamentos, equipes impossibilitadas de trabalhar e até as falhas no contato com clientes, fornecedores e entre os próprios colaboradores.

Bibliografia[editar]

  • LAUDON, Kenneth; LAUDON, Jane. Sistemas de inforção gerenciais. 9. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
  • TURBAN, Efrain; RAINER JUINIOR, R. Kelly: POTTER, Richard E. Introdução a Sistemas de informação. Rio de Janeiro: Campus. 2007.

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